Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Truedo. Dazu gehören die Websites truedo.ch und truedo.de, die Web-App, Seiten und Kurse, die über Truedo unter Kundendomains laufen, sowie unsere Schnittstellen und der KI-Connector.

Anbieterin ist die Aventrue GmbH, Im Grafenstein 50, 8408 Winterthur, Schweiz, UID CHE-187.496.299 (nachfolgend „Truedo" oder „wir").

Die AGB gelten für alle, die Truedo nutzen: für Coaches, die mit Truedo eigene Angebote betreiben, und für Teilnehmende, die Kurse, Seiten oder Termine von Coaches nutzen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Coaches können für ihre eigenen Angebote zusätzliche Bedingungen festlegen. Diese gelten zwischen Coach und Teilnehmenden und gehen diesen AGB im Verhältnis zu Truedo nicht vor.

2Begriffe

• Coach: wer Truedo nutzt, um eigene Kurse, Seiten, Termine, Sequenzen oder Angebote zu erstellen und anzubieten, unabhängig von der Berufsbezeichnung. In der App heisst diese Rolle „Owner".
• Teilnehmende: Personen, die an einem Kurs, einer Sequenz oder einem Termin eines Coaches teilnehmen oder ein Angebot eines Coaches kaufen.
• Kurs: ein Lern- oder Begleitprogramm aus Kapiteln, Seiten und Elementen. In der App heisst es „Mentoring".
• Sequenz: eine automatisierte Abfolge von E-Mails und Schritten.
• Plan: das kostenpflichtige Abonnement von Truedo, derzeit Klein, Start, Aufbau oder Wachstum.
• Inhalte: alle Texte, Bilder, Videos, Dateien, Antworten und Daten, die auf Truedo erstellt oder hochgeladen werden.

3Konto und Registrierung

Für die meisten Funktionen brauchen Sie ein Konto. Ein eigenes Konto können Sie ab 16 Jahren eröffnen. Bei der Registrierung und danach sind Ihre Angaben wahr, vollständig und aktuell zu halten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse.

Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Für Handlungen über Ihr Konto sind Sie verantwortlich, solange Sie uns einen Missbrauch nicht gemeldet haben. Vermuten Sie, dass jemand Ihr Konto unbefugt nutzt, melden Sie es uns sofort an support@truedo.ch.

Wer ein Konto für ein Unternehmen oder eine Organisation eröffnet, bestätigt die Berechtigung dazu. Vertragspartei ist dann das Unternehmen oder die Organisation.

Kostenpflichtige Pläne dürfen nur Personen und Unternehmen abschliessen, die Truedo für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit nutzen. Mit dem Abschluss eines Plans bestätigen Sie das. Auf Verlangen weisen Sie es nach, zum Beispiel mit Ihrer UID oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wer sich zu Unrecht als Unternehmen ausgibt, haftet für den Schaden, der daraus entsteht.

4Leistungen von Truedo

Truedo ist eine Software, die wir über das Internet bereitstellen. Coaches können damit insbesondere:

• Websites und Landingpages mit dem Page Builder gestalten, auch unter einer eigenen Domain
• Kurse erstellen, durchführen und während des Kursverlaufs persönlich ergänzen
• Termine anbieten und buchen lassen
• Angebote über die Zahlungsplattform pay.truedo.ch verkaufen
• E-Mail-Sequenzen versenden und Kontakte im CRM verwalten
• KI-Funktionen und den KI-Connector nutzen

Welche Funktionen und Grenzen gelten (zum Beispiel Anzahl Kurse, Teilnehmende, Speicherplatz, Domains, E-Mails pro 30 Tage und Zusatzmodule), ergibt sich aus Ihrem Plan gemäss der Preisübersicht auf truedo.ch zum Zeitpunkt des Abschlusses.

Ist eine Grenze erreicht, löscht Truedo nichts. Neue Kurse, Sequenzen oder Domains lassen sich dann nicht mehr anlegen, neue Teilnehmende kommen auf eine Warteliste, und Sequenz-E-Mails werden zurückgehalten und später versendet, sobald wieder Kontingent frei ist.

Wir stellen Truedo in der jeweils aktuellen Version bereit. Beschreibungen in der Preisübersicht, im Handbuch und auf unseren Websites erklären die Funktionen, sie sichern aber keine bestimmten Eigenschaften oder Ergebnisse zu.

Für Support, Fehlerbehebung und Sicherheit dürfen wir auf Ihr Konto und Ihre Inhalte zugreifen, soweit es dafür nötig ist.

Truedo erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung und ist keine Zahlungsdienstleisterin. Zusätzliche Leistungen wie Einrichtung, Workshops oder Umsetzung durch unser Team vereinbaren wir separat.

5Testphase

Coaches können Truedo 14 Tage kostenlos testen. Die Testphase umfasst die Funktionen des Plans Wachstum mit den in der Preisübersicht genannten Grenzen. Sie wird aktiviert, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt und den Code eingegeben haben, den wir Ihnen per SMS senden. Jede Person und jedes Unternehmen kann die Testphase einmal nutzen. Weitere Testphasen über zusätzliche Konten sind nicht erlaubt.

Für die Testphase brauchen Sie kein Zahlungsmittel. Sie endet automatisch und geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

Nach dem Ende der Testphase bleibt alles erhalten, was Sie erstellt haben. Neue Kurse, Sequenzen und Domains können Sie dann nicht mehr anlegen, neue Teilnehmende kommen auf eine Warteliste, Sequenzen pausieren, und KI-Funktionen und CRM sind gesperrt. Sobald Sie einen Plan abschliessen, geht es nahtlos weiter.

6Abonnemente, Preise und Zahlung

Pläne schliessen Sie für einen Monat oder ein Jahr ab. Es gelten die Preise und die Währung gemäss der Preisübersicht zum Zeitpunkt des Abschlusses, zuzüglich einer allfälligen Mehrwertsteuer. Die Gebühr ist zu Beginn jeder Periode im Voraus fällig und wird über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx abgebucht.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gleiche Periode, wenn Sie es nicht vorher beenden. Die Grenzen Ihres Plans bleiben so, wie sie beim Abschluss festgelegt wurden, auch wenn wir die Preisübersicht für neue Abschlüsse ändern.

Einen Wechsel in einen anderen Plan vereinbaren Sie mit unserem Support.

Kosten für Währungsumrechnung und Zahlungsverkehr tragen Sie. Haben Sie Ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, geben Sie uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an und tragen die Steuern, die in Ihrem Land anfallen, zum Beispiel im Reverse-Charge-Verfahren.

Preisänderungen

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Für bestehende Abonnemente gelten neue Preise ab der nächsten Verlängerung. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, beenden Sie Ihr Abonnement wie in Abschnitt 7 beschrieben.

Rückerstattung

Bereits bezahlte Perioden erstatten wir nicht zurück, auch nicht anteilig und auch nicht bei einer Kündigung, einer Sperrung oder wenn Sie Truedo nicht nutzen. Doppelte oder irrtümliche Zahlungen erstatten wir. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Einwände und Verrechnung

Einwände gegen eine Abbuchung melden Sie uns innert 30 Tagen. Danach gilt die Abbuchung als genehmigt. Eigene Forderungen dürfen Sie nicht mit unseren Gebühren verrechnen.

7Laufzeit, Kündigung und Zahlungsverzug

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in der App beenden oder uns per E-Mail kündigen. Die Kündigung wirkt auf das Ende der bezahlten Periode. Bis dahin nutzen Sie Truedo im vollen Umfang Ihres Plans, danach wird nichts mehr abgebucht.

Wir können ein Abonnement jederzeit auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

Zahlungsverzug

Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Payrexx sie während 7 Tagen erneut. Solange die Zahlung offen ist, gilt der eingeschränkte Zugang wie nach der Testphase. Geht die Zahlung ein, stehen Ihnen alle Funktionen sofort wieder zur Verfügung. Bleibt die Zahlung aus, können wir das Abonnement beenden.

Inaktive Konten

Konten ohne bezahltes Abonnement, in die sich während 24 Monaten niemand angemeldet hat, dürfen wir samt ihren Inhalten löschen. Ausgenommen sind Konten von Teilnehmenden, solange sie an einem Kurs eines Coaches mit bezahltem Abonnement teilnehmen.

Nach dem Vertragsende

Nach dem Ende eines Abonnements bleiben Ihre Inhalte vorerst erhalten, und Sie können wieder einen Plan abschliessen. Einen Anspruch auf weitere Aufbewahrung gibt es nicht. Sichern Sie wichtige Inhalte deshalb rechtzeitig, zum Beispiel über den Export Ihrer Kurse. Auf Wunsch löschen wir Ihr Konto und Ihre Inhalte, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

8Verkäufe an Teilnehmende

Wenn ein Coach über Truedo einen Kurs, ein Coaching, einen Termin oder ein anderes Angebot verkauft, kommt der Vertrag zwischen dem Coach und den Teilnehmenden zustande. Truedo stellt nur die technische Plattform bereit und ist nicht Vertragspartei.

Der Coach ist verantwortlich für sein Angebot, seine Preise, Rechnungen, Steuern und Sozialabgaben, für Rückerstattungen und gesetzliche Widerrufsrechte sowie für eigene AGB, ein Impressum und eine Datenschutzerklärung, wo das Gesetz sie verlangt. In seinen eigenen Bedingungen regelt er die Bedingungen von Abonnementen und wie sie gekündigt werden.

Der Coach holt alle Bewilligungen und Zulassungen ein, die seine Angebote im Land seiner Teilnehmenden brauchen. Dazu gehören etwa eine Zulassung der deutschen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) für Lehrgänge mit Lernerfolgskontrolle oder eine Berufsbewilligung für therapeutische und medizinische Leistungen. Truedo stellt die technischen Funktionen bereit. Ob Seiten, Angebote und Bestellabläufe den Anforderungen in den Ländern der Teilnehmenden genügen, etwa bei Widerrufsbelehrung, Bestell- oder Kündigungsknöpfen, prüft der Coach selbst.

Zahlungsplattform

Für Zahlungen der Teilnehmenden stellen wir Coaches die Zahlungsplattform pay.truedo.ch bereit. Sie wird von unserem Partner Payrexx AG betrieben. Für die Nutzung gelten diese AGB und die Gebühren gemäss der jeweils gültigen Gebührenübersicht der Zahlungsplattform. Für einzelne Zahlungsarten können zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.

Zahlungen fliessen über die angebundenen Zahlungsdienstleister direkt auf das Konto des Coaches. Truedo hält zu keinem Zeitpunkt Gelder von Teilnehmenden.

Zur Prüfung der Identität und zur Bekämpfung der Geldwäscherei können Payrexx und die angebundenen Zahlungsdienstleister Angaben und Unterlagen verlangen, Zahlungsarten einschränken, Auszahlungen zurückhalten oder eine Aufnahme ablehnen. Auf diese Entscheide hat Truedo keinen Einfluss.

Der Coach hält die Nutzungsbedingungen der Payrexx AG und die Bedingungen der angebundenen Zahlungsdienstleister ein. Angebote, die Payrexx nicht unterstützt, etwa Schneeballsysteme, Empfehlungsmarketing mit Provisionsketten, Versprechen schneller Gewinne oder ungeprüfte Heilversprechen, dürfen nicht über die Zahlungsplattform verkauft werden. Änderungen der eigenen Angaben, etwa der Bankverbindung, der Inhaberschaft oder eine Zahlungsunfähigkeit, meldet der Coach unverzüglich.

Rückbuchungen, Streitfallgebühren, Bussen der Kartennetzwerke und alle weiteren Forderungen, die aus den Zahlungen eines Coaches entstehen, trägt der Coach. Werden sie Truedo belastet, können wir sie dem Coach in Rechnung stellen, mit seinen Gebühren verrechnen und die Zahlungsplattform bis zur Begleichung sperren.

Für Zahlungsausfälle, verzögerte Auszahlungen, Rückbuchungen und Streitigkeiten zwischen Coaches und Teilnehmenden ist Truedo nicht verantwortlich.

9Inhalte und Rechte

Ihre Inhalte

Ihre Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen Truedo das einfache, unentgeltliche und auf die Dauer der Nutzung beschränkte Recht ein, Ihre Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (zum Beispiel Formate umzuwandeln oder Bilder zu verkleinern) und so zugänglich zu machen, wie es für den Betrieb von Truedo und Ihrer Angebote nötig ist. Dazu gehört etwa, veröffentlichte Seiten öffentlich anzuzeigen und Kurse Ihren Teilnehmenden bereitzustellen.

Wir dürfen Ihren Firmennamen und Ihr Logo als Referenz nennen und öffentlich zugängliche Seiten, die Sie mit Truedo erstellt haben, als Beispiel zeigen, solange Sie dem nicht widersprechen. Für weitere Werbung mit Ihren Inhalten, Ihrem Namen oder Ihrem Bild holen wir Ihre Zustimmung ein.

Auf Seiten und in E-Mails, die über Truedo laufen, kann ein Hinweis auf Truedo erscheinen.

Wir dürfen die Nutzung von Truedo in anonymisierter und zusammengefasster Form auswerten und die Ergebnisse für die Weiterentwicklung und Darstellung von Truedo verwenden.

Sie sichern zu, dass Sie die nötigen Rechte an Ihren Inhalten haben, zum Beispiel an Bildern, Musik, Videos, Texten und Marken, und dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Rechte von Truedo

Die Plattform, die Software, das Design, die Vorlagen und die Marke „truedo." gehören der Aventrue GmbH oder ihren Lizenzgebern. Sie erhalten für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht, Truedo im Rahmen dieser AGB zu nutzen. Vorlagen, die wir bereitstellen, dürfen Sie für Ihre eigenen Angebote verwenden und anpassen. Rückmeldungen und Vorschläge zu Truedo dürfen wir ohne Gegenleistung verwenden.

10Regeln für die Nutzung

Sie dürfen Truedo nur rechtmässig nutzen. Insbesondere ist es nicht erlaubt:

• Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornografisch oder ehrverletzend sind
• Teilnehmenden Erfolge, Einkommen oder Heilung zu versprechen, die Sie nicht belegen können, oder sie auf andere Weise in die Irre zu führen
• Werbe-E-Mails ohne Rechtsgrundlage zu versenden, gekaufte Adresslisten zu importieren oder Abmeldungen zu umgehen
• sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder Zugangsdaten anderer abzufragen
• Schadsoftware zu verbreiten, Sicherheitsfunktionen zu umgehen oder Truedo ohne unsere Zustimmung auf Schwachstellen zu testen
• Truedo automatisiert auszulesen oder zu belasten, ausser über die Schnittstellen und den KI-Connector, die wir dafür anbieten
• Grenzen Ihres Plans oder Zahlungen zu umgehen oder den Zugang zu Truedo ohne unsere Zustimmung weiterzuverkaufen

Veröffentlichen Sie Seiten unter einer eigenen Domain, sind Sie für ein Impressum und eine Datenschutzerklärung verantwortlich, soweit das Gesetz sie verlangt.

Rechtswidrige Inhalte auf Truedo können alle an support@truedo.ch melden. Wir prüfen Meldungen und entscheiden über Massnahmen nach Abschnitt 17.

11E-Mails, Sequenzen und CRM

Für jeden Kontakt, dem Sie über Truedo E-Mails senden, brauchen Sie eine Rechtsgrundlage, zum Beispiel eine Einwilligung oder eine bestehende Kundenbeziehung. Diese halten Sie beim Kontakt im CRM fest. Ist keine Grundlage erfasst oder wurde sie widerrufen, versendet Truedo keine Sequenz-E-Mails an diesen Kontakt. Abmeldungen und dauerhaft unzustellbare Adressen sperrt Truedo automatisch für den weiteren Versand.

Sequenz-E-Mails versendet Truedo über Ihr verbundenes Google-Konto und mit Ihrem Absender. Dafür gelten zusätzlich die Bedingungen von Google. Wie viele E-Mails Sie pro 30 Tage versenden können, ergibt sich aus Ihrem Plan.

Für das CRM stellt Truedo eine eigene Instanz bereit oder Sie verbinden Ihre eigene. Verbinden Sie ein E-Mail-Postfach, erhält Truedo Lesezugriff darauf. Informieren Sie Ihre Kontakte über diese Bearbeitung in Ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

12KI-Funktionen und KI-Connector

KI-Funktionen gehören zum KI-Modul, das im Plan Wachstum und in der Testphase enthalten ist. Ergebnisse einer KI können falsch, unvollständig oder unpassend sein. Je nach Ihrer Einstellung fügt die KI Ergebnisse auch ohne vorherige Prüfung direkt in einen Kurs ein oder stellt sie Teilnehmenden zu. Sie entscheiden über diese Einstellungen und tragen die Verantwortung für alle KI-Ergebnisse, auch für solche, die ohne Prüfung eingefügt werden. Sie halten die Vorschriften ein, die für Ihren Einsatz von KI gelten, etwa die KI-Verordnung der EU, und setzen KI nicht für verbotene Zwecke ein.

KI-Aufgaben in Kursen laufen über Ihr eigenes Konto bei einem KI-Anbieter, derzeit Anthropic (Claude). Dafür brauchen Sie einen eigenen Vertrag mit diesem Anbieter. Kosten, Nutzungsgrenzen und Verfügbarkeit richten sich nach diesem Vertrag.

Mit dem KI-Connector verbinden Sie einen KI-Assistenten mit Ihrem Konto. Sie bestimmen, welche Berechtigungen der Assistent erhält. Er handelt in Ihrem Namen und mit Ihren Rechten. Was er tut, etwa Kurse veröffentlichen, Teilnehmende einladen oder Rechnungen erstellen, gilt als Ihre Handlung. Sie können die Verbindung jederzeit trennen. Aus Sicherheitsgründen können wir Verbindungen einschränken oder sperren.

13Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Wie wir Personendaten in eigener Verantwortung bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Personendaten, die Sie als Coach mit Truedo bearbeiten, zum Beispiel Daten Ihrer Teilnehmenden, Leads, Kontakte und Buchungen, bearbeiten wir in Ihrem Auftrag. Sie sind dafür verantwortlich, Truedo ist Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 DSG und Art. 28 DSGVO. Für diese Auftragsbearbeitung gilt:

1. Gegenstand, Dauer und Zweck: Wir bearbeiten die Daten, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen, insbesondere Speicherung, Darstellung, Versand, Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung und Auswertungen für Sie, für die Dauer des Vertrags.
2. Art der Daten und betroffene Personen: Kontakt- und Stammdaten, Kommunikationsinhalte, Antworten und Dateien in Kursen, Buchungs-, Kauf- und Zahlungsdaten sowie Nutzungsdaten. Betroffen sind Ihre Teilnehmenden, Interessierten, Leads und Kontakte sowie Personen, die in Ihrem Auftrag mit Truedo arbeiten. Besonders schützenswerte Daten bearbeiten wir nur, wenn Sie sie erheben.
3. Weisungen: Wir bearbeiten die Daten nur nach Ihren Weisungen. Diese erteilen Sie durch Ihre Einstellungen in Truedo und durch diese AGB. Eine abweichende Bearbeitung nehmen wir nur vor, wenn das Gesetz sie verlangt. Verstösst eine Weisung nach unserer Ansicht gegen das Datenschutzrecht, weisen wir Sie darauf hin.
4. Vertraulichkeit: Personen, die bei uns Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
5. Sicherheit: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, wie sie in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.
6. Unterauftragsbearbeiter: Sie erlauben uns, die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister beizuziehen und diese Liste anzupassen. Wir verpflichten sie vertraglich auf einen gleichwertigen Datenschutz. Über Änderungen informieren wir, indem wir die Liste aktualisieren. Sie können einer Änderung aus wichtigem Grund widersprechen. In diesem Fall können Sie Ihr Abonnement wie in Abschnitt 7 beschrieben beenden. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Unterstützung: Wir unterstützen Sie bei Anfragen betroffener Personen, bei der Datensicherheit, bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei Meldungen an Behörden. Stellen wir eine Verletzung der Datensicherheit fest, die Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie so rasch wie möglich. Aufwand, der über das Übliche hinausgeht, können wir nach Aufwand verrechnen.
8. Ausland: Daten gelangen nur ins Ausland, wenn die Voraussetzungen des DSG und der DSGVO erfüllt sind.
9. Ende: Nach dem Vertragsende löschen wir die Daten oder geben sie Ihnen auf Wunsch heraus, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Kopien in Datensicherungen verschwinden mit deren Ablauf.
10. Nachweise und Prüfungen: Wir geben Ihnen die Auskünfte, die Sie zum Nachweis dieser Pflichten brauchen. Prüfungen durch Sie oder eine zur Verschwiegenheit verpflichtete Prüfstelle sind nach Anmeldung mit 30 Tagen Vorlauf, während der üblichen Geschäftszeiten, höchstens einmal pro Jahr und auf Ihre Kosten möglich.

Sie informieren Ihre Teilnehmenden und Kontakte in einer eigenen Datenschutzerklärung über Ihre Bearbeitungen und sorgen für eine Rechtsgrundlage. Bearbeiten Sie besonders schützenswerte Personendaten, zum Beispiel Angaben zur Gesundheit, sind Sie für die dafür nötigen Einwilligungen und Schutzmassnahmen verantwortlich.

14Teilnehmende in Kursen von Coaches

Wenn Sie an einem Kurs oder Angebot eines Coaches teilnehmen, ist der Coach Ihr Vertragspartner. Fragen zu Inhalt, Ablauf, Zahlung oder Rückerstattung richten Sie bitte an den Coach.

Sie haben Zugang zu einem Kurs, solange der Coach ihn Ihnen gewährt. Der Coach kann Kurse beenden, ändern oder Teilnehmende entfernen. Die Kursinhalte dürfen Sie nur für sich persönlich nutzen. Sie dürfen Ihren Zugang nicht weitergeben und die Inhalte nicht ohne Zustimmung des Coaches vervielfältigen oder veröffentlichen.

Gegenüber Truedo haben Teilnehmende keinen Anspruch auf Zugang zu einem Kurs, auf bestimmte Inhalte oder auf Rückerstattung. Für die Inhalte und Leistungen der Coaches ist Truedo nicht verantwortlich. Das gilt auch für Kurse zu Gesundheit, Bewegung oder Ernährung. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Lassen Sie sich bei gesundheitlichen Fragen von einer Fachperson beraten.

15Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Wir betreiben Truedo mit Sorgfalt und streben eine hohe Verfügbarkeit an. Einen Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit gibt es nicht. Wartungsarbeiten führen wir möglichst zu Zeiten mit wenig Nutzung durch.

Wir entwickeln Truedo laufend weiter und können Funktionen jederzeit ändern, ersetzen oder einstellen.

Für die Verfügbarkeit der Zahlungsplattform, die Payrexx betreibt, und von Diensten Dritter, die Sie mit Truedo verbinden, etwa Google, MailerLite oder KI-Anbieter, sind wir nicht verantwortlich. Für die Sicherung wichtiger Inhalte sind Sie selbst verantwortlich.

16Haftung

Wir haften nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Die Haftung für Hilfspersonen, etwa Mitarbeitende, Subunternehmen und Dienstleister, ist vollständig ausgeschlossen (Art. 101 Abs. 2 OR).

Nicht haften wir insbesondere für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verlorene Daten, Ansprüche Dritter, nicht oder verspätet zugestellte E-Mails, Push-Mitteilungen und SMS, doppelte oder verpasste Termine, Fehler bei Kalender-Synchronisation und Importen, Inhalte und Leistungen der Coaches, Ergebnisse von KI-Funktionen, Dienste Dritter sowie Störungen durch höhere Gewalt, Angriffe auf unsere Systeme oder Ausfälle bei unseren Dienstleistern.

Ist ein Ausschluss nicht wirksam, ist unsere Haftung auf den Betrag von drei Monatsgebühren Ihres Plans begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

Freistellung

Sie stellen Truedo von allen Ansprüchen Dritter, Bussen und Kosten frei, einschliesslich angemessener Anwaltskosten, die aus Ihren Inhalten, Ihren Angeboten, Ihrem E-Mail-Versand, Ihrem Einsatz von KI, Ihrer Bearbeitung von Personendaten oder einem Verstoss gegen diese AGB entstehen.

17Sperrung und ausserordentliche Kündigung

Wir können Inhalte entfernen, den Zugang einschränken oder ein Konto sperren, wenn:

• gegen diese AGB oder gegen das Gesetz verstossen wird
• eine Behörde oder ein Gericht es verlangt
• die Sicherheit von Truedo oder anderer Nutzender gefährdet ist
• ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht
• fällige Zahlungen trotz Erinnerung ausbleiben

Welche Massnahme wir ergreifen, entscheiden wir nach eigenem Ermessen. Bei schweren Verstössen können wir den Vertrag fristlos kündigen. Bereits bezahlte Gebühren erstatten wir in diesen Fällen nicht zurück.

18Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die geänderte Fassung veröffentlichen wir auf truedo.ch/agb, und wir können zusätzlich in Truedo darauf hinweisen. Sie gilt ab der Veröffentlichung. Mit der weiteren Nutzung von Truedo akzeptieren Sie die geänderte Fassung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie Ihr Abonnement wie in Abschnitt 7 beschrieben.

Wir können Sie in Truedo zudem bitten, der geänderten Fassung ausdrücklich zuzustimmen. Stimmen Sie nicht zu, können wir den Vertrag auf das Ende der laufenden Periode beenden.

19Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Winterthur. Wir können Sie auch an Ihrem Sitz oder Wohnsitz belangen. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Mitteilungen an Sie senden wir an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder zeigen sie in Truedo an. Sie gelten 24 Stunden nach dem Versand oder der Anzeige als zugegangen. Mitteilungen an uns senden Sie an support@truedo.ch oder an unsere Postadresse.

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch nach dem Ende des Vertrags.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Wir können diesen Vertrag auf eine andere Gesellschaft übertragen, die Truedo weiterführt. Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen.

Abweichungen von diesen AGB gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Eine E-Mail genügt.

Die Regeln zu Inhalten und Rechten, Datenschutz, Haftung, Freistellung und Gerichtsstand gelten auch nach dem Ende des Vertrags weiter.

Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und der deutschen Fassung gilt die deutsche Fassung.